Фотосессия прошла, и начинается самое страшное и ужасное – ожидание результата.

Друзья! Я знаю об этом, и прекрасно вас понимаю. Здесь я попытаюсь объяснить некоторые аспекты сроков отдачи фотографий, и, надеюсь, вы проникнетесь, и будете ждать свои фотографии с пониманием 😊.   О максимальных сроках написано в Соглашении, которое я даю на ознакомление заранее, и подписываю со всеми заказчиками. Практически все фотосессии – 6 недель. Новорожденные фотосессии – 6-8 недель. Свадебные сессии – до 10-12 недель.
Также там есть пункт, который гласит, что количество вопросов «Когда будут готовы фотографии» не только не приближает, но и может отдалить срок отдачи. И это истинная правда, потому что я могу написать вам дежурную фразу, а вы воспримете ее как грубость – все мы знаем, как искажаются интонации при переписке. Поэтому я стараюсь объяснить вам максимально вежливо, с юмором, нежно – что еще не готово, и «вспомните, что написано в Соглашении». На это уходит примерно от 10 до 30 минут. Представьте, что в день мне может написать до 10 (!) человек с этим вопросом – и поймем, что чем больше таких вопросов, тем меньше времени остается мне на обработку.

Кать, а кинь пару фотографий, так хочется посмотреть!

Мои дорогие и любимые клиенты. Все вы мне одинаковы дороги, и всем вам я одинаково страстно желаю отдать фотографии максимально быстро. Поэтому я, по возможности, исключаю все факторы, которые могут увеличить сроки отдачи заказов. И именно поэтому я отвечаю отказами на ВСЕ просьбы о том, чтобы сделать часть фотографий вне очереди. А они, эти просьбы, поступают, примерно, в 80% случаев. Именно поэтому каждый из вас может быть уверен, что я не отодвину обработку его съемки, для того, чтобы сделать фотографии для кого-то другого.

Как вообще все происходит?

После того, как съемка закончена, фотографии необходимо перенести на компьютер, в каталог, создать папку с названием съемки, датой и именами героев. При этом я даже еще не вижу, что получилось, потому что они ждут, когда до них дойдет очередь. Все фотографии находятся в формате RAW, а не JPEG. RAW нельзя просмотреть стандартными просмотрщиками Windows, и нельзя выложить в интернет для просмотра.
Когда приходит их время, я загружаю фотографии в программу-конвертор Lightroom, с помощью которой я делаю цветокоррекцию, кадрирование, даже убираю дефекты и придаю некоторую волшебность.

Как любой творческий человек, я не машина. Иногда я могу сидеть над фотографией часами, добиваясь нужного эффекта. Иногда обработка «не идет», а потом «летит». При обработке я стараюсь не отвлекаться, чтобы выдержать съемку в едином стиле. Удаляю брак, отбираю лучшие, мечтаю, как я покажу их, и что напишу. И только потом конвертирую фотографии в формат JPEG. Поскольку их много, это может занимать несколько часов. Конвертация проходит в три этапа – папка «+++», где лежат фото, которые нравятся мне, фотографии для печати, и те, что вы смотрите с телефонов, копьютеров и размещаете в интернете. Далее я загружаю из на яндекс.диск (что также занимает довольно много времени) , и только потом пишу вам заветное «Ваши фотографии готовы!» с ссылкой.

А почему так долго?

Сроки отдачи результата фотосессии зависят от многих факторов. Первый – сезонная загрузка. В январь я обычно вхожу без долгов по обработке и делаю фотографии очень быстро. К маю ситуация меняется. Летом и перед новым годом пиковая загрузка. Накапливается много необработанных съемок. Для свадебной съемки, например, мне требуется до недели ежедневной работы. Малышей я обрабатываю минимум за день, а иногда и до недели! Материала для обработки накапливается приличное количество, и чтобы качественно обработать все, что снято, требуется некоторое время. Подгонять, торопить, настаивать и особенно показательно «расстраиваться» бесполезно. Возвращаясь к уже сказанному, я трачу очень много времени на разговоры, которое можно потратить на обработку. А еще, если я чувствую, что появляются обиды, я расстраиваюсь, настроение портится и обработка не идет ☹. Я делаю обработку настолько быстро, насколько это возможно для получения качественного результата.  О сроках отдачи фотографий я всегда предупреждаю заранее, поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения! 

Так в Соглашении же можно доплатить за ускоренную обработку?

Поскольку фотография уже не хобби, а моя основная работа, то у меня есть свои планы и жесткие графики по обработке. Так как заказы на ускоренную обработку не так часты, я делаю её во время, свободное от основного графика обработки. Т.е. за вечер обработала съемку, которая шла по плану, и в оставшееся, личное время занимаюсь съемкой, обработка которой оплачена согласно прайсу. Это плата за мое незапланированное отсутствие в жизни детей, несделанная работа по дому и т.д.

Мы снимались 2 недели назад, а ты уже выложила личные фотографии – обработала быстрее, почему?

Я очень рада, что вы следите за моим творчеством и за тем, что я выкладываю. Личные фотографии я делаю в самую последнюю очередь. Они лежат у меня порой годами – отпуск 2015 года был сделан через 2, 5 года, например. Они никогда не обрабатываются в ущерб основному графику обработки. Но, бывает, я устаю настолько, что делаю какие то небольшие количества личных фотографий в качестве отдыха.

А про меня не забыли?

Я физически не могу “забыть” ни об одной клиентской фотосессии (про свои – могу 😊 ). Все съемки (каждая в своей папке, с номером, с указанной датой съемки), лежат в одной большой папке. Как только съемка сделана, я перехожу к следующей по очереди. Соглашение из красной папки «не сделано» с удовольствием перекачивает в синюю «Сделано». В телефоне в заметках с еще большим удовлетворением я вас вычеркиваю. Тройной контроль! Если вы не получили свои фотографии, это означает только одно - что очередь Вашей съемки еще не пришла.

Я выбрал(а) фотографии на ретушь! Ничего же, что полгода прошло?

Дорогие мои заказчики. Каждый раз, когда я закачиваю папки на диск, я кладу туда же Документ Word с призывным названием «Прочитай меня». Там находится важная информация по печати фотографий, напоминание о том, что за папки вы получили, и чем они отличаются. А также напоминание о том, что если в вашем пакете есть фотографии с ретушью, то их номера я жду на почту (не в вотсап, не в мессенджеры, там они теряются) и обязуюсь сделать их максимум в течение трех недель. Если номера не поступают, услуга считается выполненной. Я считаю, что это честно, потому что у меня есть обязательства по срокам – и я их выдерживаю. И у вас обязательства по срокам – и вы соглашались на них изначально. Все мы взрослые занятые люди, и, если вы не вспомнили за месяц про то, что нужно отобрать фото для ретуши, значит, она не очень вам нужна. Кроме того, вы всегда можете доверить мне выбрать – и тогда проблема будет решена!

Напоследок я хочу еще раз сказать вам всем - что я очень-очень ценю вас, своих клиентов, что вы выбираете меня! И очень надеюсь, что радость от самой съемки, и её результата затмит все неприятные ощущения от томительного ожидания ссылки с фотографиями.